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1. 个人信息的收集与使用目的
公司收集并使用个人信息，用于确认和回复客户咨询、通知处理结果等。

2. 收集的个人信息项目

• 必要信息：姓名、联系方式（含访问 IP 信息）、Cookie、服务使用记录、访问日志、咨询内容等。

3. 个人信息的处理与保存期限
① 收集的个人信息将在法律规定的期限内或经用户同意的期间内保存和使用。
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